Certyfikowanej osobie przysługuje prawo wniesienia reklamacji i odwołania od decyzji Kierownika Ośrodka Certyfikacji Osób i Systemów Zarządzania.  Odwołanie wnosi się do Ośrodka Certyfikacji Kompetencji Osób i Systemów Zarządzania w formie pisemnej w terminie jednego miesiąca do daty otrzymania decyzji. Odwołania rozpatruje Zastępca Dyrektora ds. Systemów Zarządzania i Certyfikacji w Centralnym Instytucie Ochrony Pracy  -Państwowym Instytucie Badawczym. Certyfikowanej osobie przysługuje prawo wniesienia odwołania od decyzji Zastępcy Dyrektora ds. Systemów Zarządzania i Certyfikacji do Rady Zarządzającej Ośrodka. Odwołania i reklamacje są rozpatrywane w terminie do 4 tygodni od daty złożenia odwołania od decyzji.